Forum Discussion

1 year ago

Solved

Spielfortschritt verloren

Moin, seit einem Patch ist mein kompletter Fortschritt weg. Ich versuche EA zu kontaktieren und diese geben immer die selbe Antwort was nicht hilft. Dies schien wohl aber ein größerer Fehler bei R...

technische probleme

EA_Pythia
1 year ago
Hallo @Madeeooo,

ich habe nochmal nachgehackt und dein Fortschritt wurde jetzt zurückgesetzt - kannst du einmal überprüfen, dass dein Account auf dem richtigen Stand ist von vor dem Update?

EA_Pythia

Community Manager

1 year ago

@Madeeooo und @MindOfDustin,

könnt ihr einmal bestätigen, dass ihr nicht online sein und @Madeeooo, kannst du bitte einmal sagen, wann du das letzte Mal vor dem 02.04. online warst?

MindOfDustin

1 year ago

@EA_Pythia Guten Tag,

Ich bin zur zeit nicht online, da ich auch das ganze Wochenende nicht zuhause bin. Also werde ich erstmal nicht online sein. Ich werde dann warten bis sie antworten und nach schauen, wie es dann aussieht😁

EA_Pythia
Community Manager
1 year ago
@MindOfDustin,

dein Fortschritt wurde inzwischen wieder resettet - kannst du einmal nachschauen, ob alles wieder korrekt auf deinem Konto vorhanden ist?

@Madeeooo,

ich habe deinen Fall weitergeleitet, er sollte also hoffentlich in den nächsten paar Tagen resettet werden - es war ein langes Wochenende, weswegen ich deine Bestätigung zu meiner Nachricht erst jetzt gesehen habe.
Madeeooo
1 year ago
@EA_Pythia Hey, gibt es ein Update? Kann ich mich wieder einloggen?
EA_Pythia
Community Manager
1 year ago
Hallo @Madeeooo,

ich habe nochmal nachgehackt und dein Fortschritt wurde jetzt zurückgesetzt - kannst du einmal überprüfen, dass dein Account auf dem richtigen Stand ist von vor dem Update?
Madeeooo
1 year ago
@EA_Pythia Alles geklappt mein Account ist wieder da. Vielen Dank für die Hilfe! 🙂
EA_Pythia
Community Manager
1 year ago
Wunderbar, dann noch viel Spaß beim Spielen!