Forum Discussion

1 year ago

Solved

Unrechtmäßig gebannt und Einspruch abgelehnt

Ich wurde mitten im Spiel von EA gebannt. Ich habe im Nachhinein Einspruch eingelegt jedoch wurde dieser abgelehnt. Ich habe 1000 Spielstunden in Apex ich habe gar keinen Grund zu cheaten. Des We...

technische probleme

EA_Pythia
1 year ago
Hallo @xxxdrpopcornxxx,

leider können wir dir hier im Forum nicht mit Banneinprüchen und Informationen über einen Bann helfen. Nur das Terms of Services Team hat Zugriff auf diese Informationen und wenn diese deinen Fall nach deinem Einspruch schon überprüft haben und ihn als gerechtfertigt empfunden haben, dann kann man nichts weiter machen.

xxxdrpopcornxxx

1 year ago

aber das kann ja nicht sein oder?

man bekommt ja keine statistiken oder ein Video.
Ich weiß ja nichtmal warum ich gebannt wurde.
So kann man doch nicht mit Kunden umgehen.
Kann sich das nicht jemand anschauen und man unterhält sich dann sachlich darüber ?

EA_Pythia

Community Manager

1 year ago

Wie gesagt, hier im Forum können wir gar nichts bezüglich eines Banns machen. TOS hat die Statistiken/Beweise, welche den Bann verursacht haben und diese werden, wenn man Einspruch einlegt, auch nochmal überprüft. Wenn die Beweise, welche das System gesammelt hat oder durch eine Meldung eingereicht wurden, als korrekt gefunden werden, dann wird der Fall geschlossen.

Du kannst nochmal versuchen, Einspruch einzulegen, aber hier im Forum können wir dir mit diesem Anliegen wirklich nicht helfen.