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wiskv's avatar
wiskv
4 years ago
Solved

APEX, la cuenta de cliente ha sido bloqueada: banned

Producto: Apex Legends Plataforma:PC Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. PC Número de modelo AMD o Nvidia nvidia 1660 super Indica el tamaño de la memoria RAM en GB 16 ¿Cuál es tu...
errores
  • EA_Groguet's avatar
    EA_Groguet
    4 years ago

    Hola @wiskv 

    Si tu cuenta ha sido sancionada, desde Comunidad no podemos hacer nada para abrir una disputa sobre este problema.

    Antes de nada te recomiendo que le eches un vistazo al artículo "Cómo obtener más información sobre mi bloqueo o suspensión". Tras ello, si sigues sin tener las cosas claras te recomiendo ponerte en contacto con Soporte Técnico

    Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

    • España: (+34) 911 23 04 90
    • México: (+52) 557 005 512 8

    Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

EA_Groguet's avatar
EA_Groguet
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
4 years ago

Hola @wiskv 

Si tu cuenta ha sido sancionada, desde Comunidad no podemos hacer nada para abrir una disputa sobre este problema.

Antes de nada te recomiendo que le eches un vistazo al artículo "Cómo obtener más información sobre mi bloqueo o suspensión". Tras ello, si sigues sin tener las cosas claras te recomiendo ponerte en contacto con Soporte Técnico

Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

  • España: (+34) 911 23 04 90
  • México: (+52) 557 005 512 8

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

mutesin's avatar
mutesin
4 years ago
@EA_Groguet buenas yo soy de peru y no entraba a mi cuenta desde mucho tiempo y cuando entro a partida me vota y me dice su cuenta a sido banned quisiera jugar si no entraba desde mucho tiempo y tambien cuando intento llamar al numero de mexico no llega la llamada
  • EA_Groguet's avatar
    EA_Groguet
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago
    @mutesin Ten en cuenta que Soporte únicamente está abierto de Lunes a Viernes de 12pm GMT+1 a 9pm GMT+1 por lo que es normal que no pudieras ponerte en contacto con ellos en Sábado.

    Un Saludo

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