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ArielDosSantos's avatar
5 years ago

Apex Legends PC se cierra solo (incluso tras reinstalar)

He jugado por un mes a Apex Legends en PC desde Steam, no he tenido ningún problema hasta ayer. Ayer el juego comenzó a cerrarse tras una partida como de costumbre, tras el primer cierre (con código de error:0x887a005) cada vez que abro apex se cierra en el menu o en los primeros segundos despues de buscar una partida, Pude arreglarlo momentáneamente verificando el estado de los archivos en Steam, pero después de dos partidas volvió a cerrarse solo. Intenté solucionarlo cambiando bastantes configuraciones dentro del Registry Editor y nada, probé desinstalando Steam y reinstalando Steam + Apex, tampoco sirvió, probé haciendo un reset de Windows (manteniendo solamente los ficheros personales) y no funcionó. Estoy pensando reinstalar Windows completamente. Quisiera saber que podría solucionarlo aparte de reinstalar Windows. Estoy instalando Apex desde Origin para probar, pero no creo que esta sea la solución. Comparto como sea lo que me está sucediendo para que la comunidad tenga conocimiento de este error.

7 Replies

  • Ya probé instalando Apex desde Origin y no funcionó. Realicé una instalación limpia de mi sistema operativo (Windows 10), descargué Apex y tampoco funcionó. Probé con diversos drivers para mi tarjeta de video (Rtx 2080) no funcionó, actualicé el driver de mi tarjeta madre (B450 Tomahawk) tampoco sirvió. 

    Descubrí algo nuevo en este segundo intento por solucionarlo, vi una notificación de Windows con mensaje: “La aplicación r5apex.exe le ha sido bloqueado el acceso al hardware gráfico”. Intenté ejecutando como administrador Apex y no funcionó. Seguiré intentando pero no tengo la menor idea de que más podría hacer. Por lo que he investigado este error es algo recurrente en la serie 20 de NVIDIA. 

    PD: ya probé realizando diversos escaneos desde el CMD y tampoco sirvió, también volví a intentar alterar configuraciones desde el Registry Edit y nada.

  • ArielDosSantos's avatar
    ArielDosSantos
    5 years ago

    @Miguel_3123138  ha escrito:
    @ArielDosSantos¿Estas usando algún antivirus o alguna herramienta de seguridad? ¿te funcionan otros juegos?

    No estoy usando antivirus y desactive el firewall, me funcionan varios juegos, pero probando rainbow six se cerró 1 vez. Tengo el presentimiento de que el problema es mi motherboard. Lo que no me hace sentido es que tengo varios meses jugando sin problema alguno (incluyendo el último mes en el que he estado jugando Apex consistentemente) y de un día para otro sin tocar la PC ocurre este error.

  • Erickb1996's avatar
    Erickb1996
    3 years ago

    hola una pregunta si pudiste solucionar ese error tengo el mismo error al principio tenía el mismo problema del error ahora el juego esta un rato abierto y se cierra de la nada? 

  • No sé si pudiste o pudieron solucionar el problema en su momento, pero en mi caso sí pude. Mi juego se abría y a los segundos se cerraba, lo desinstalé e instalé en steam y seguía igual, lo borré de steam y lo instalé en origin y seguía igual.

    La solució que encontré fue: Me metí a Panel de control > Programas y Características. Lo ordené por fecha de instalación y revisé los programas que se habían instalado recientemente. Me di cuenta que Adobe Reader estaba entre esos y lo desinstalé, abrí el juego y listo, ya no se cerró y pude jugar sin ningún problema.

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