BUG EN PASE DE BATALLA

Buen día tengo un problema, compre el pase con monedas apex casi al inicio de la temporada, luego hace dos dias compre el pase para que me dieran todas las recompensas y no me dio ninguna de las skins del pase definitivo + ahora me sale que tengo que volver a comprar el pase , ya hable con las personas y una me dijo que esperar hasta el dia de mañana y nada paso, hablo igual el dia de hoy y tampoco me pudieron resolver , me dijeron que me comunicara a través del foro  espero y puedan ayudarme , porque en si el juego me pide que compre otra vez el pase para las recompensas osea ya serian 3 veces gracias.