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boozak1498's avatar
5 years ago
Solved

Código de Verificación

El problema que tengo al momento de iniciar Apex Legends Xbox One, me pide que ingresé un código de verificación que se mando a mi correo pero al revisar en distintas plataformas no llega ningún correo con el código y ya eh probado en cambiar la dirección de correo pero aún así sigue sin llegar nada y no quiero perder mi cuenta. 

Esperaba que esté problema se solucionará con la actualización del Crossplay pero aún así sigue sin llegar nada.

  • Hola @boozak1498 

    Si ves que no te llegan los códigos de verificación y que no puedes acceder de manera correcta a tu cuenta, lo más recomendable es que te pongas en contacto con Soporte Técnico para que te puedan ayudar a acceder. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

    • España: (+34) 911 23 04 90
    • México: (+52) 334 77 05 297

    Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

1 Reply

  • EA_Groguet's avatar
    EA_Groguet
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 years ago

    Hola @boozak1498 

    Si ves que no te llegan los códigos de verificación y que no puedes acceder de manera correcta a tu cuenta, lo más recomendable es que te pongas en contacto con Soporte Técnico para que te puedan ayudar a acceder. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

    • España: (+34) 911 23 04 90
    • México: (+52) 334 77 05 297

    Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

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