Cuenta Hackeada y Baneada
Hola Buenas, resulta que llevaba un tiempo con mi cuenta baneada sin razón y al entrar a la galería de disparos "entrenamiento" por que es en lo único que puedo entrar sin que el juego me expulse, mi nombre de cuenta es distinto al de origin, mi cuenta a sido hackeada y nose que hacer alguien me podría decir que debería hacer, acabo de cambiar mi contraseña aunque ya mi cuenta esta baneada y no quiero perder las cosas que tengo. envié una incidencia a EA y aun espero respuesta.
Hola @aerozhx
Si tu cuenta ha sido sancionada, desde Comunidad no podemos hacer nada para abrir una disputa sobre este problema.
Antes de nada te recomiendo que le eches un vistazo al artículo "Cómo obtener más información sobre mi bloqueo o suspensión". Tras ello, si sigues sin tener las cosas claras te recomiendo ponerte en contacto con Soporte Técnico
Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:
- España: (+34) 911 23 04 90
- México: (+52) 334 77 05 297
Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com
