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salchipollo's avatar
salchipollo
2 years ago
Solved

cuenta hackeada

me hackeron mi correo y ya lo recupere, ya solucione mi cuenta de ea el asunto o problema que no puedo entrar a apex desde steam porque sale que esta vinculado a otra cuenta he entrado a apex desde e...
problemas técnicos
EA_Antonio's avatar
EA_Antonio
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2 years ago

Hola @salchipollo 

Por favor, ponte en contacto con soporte lo antes posible en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar sin iniciar sesión" y a continuación haz click donde pone "Chatea con nosotros" más abajo:

https://help.ea.com/es/help-contact-us/?product=fc-24&platform=&topic=resecure-hacked-account&category=manage-my-account&subcategory=hacked-account

- Antonio

salchipollo's avatar
salchipollo
2 years ago
@EA_Antonio cada vez que ingreso me manda a la pagina principal de eahelp y no puedo ponerme en contacto lo he intentado en todos mis dispositivos y nada
  • EA_Abril's avatar
    EA_Abril
    Icon for EA Staff rankEA Staff
    2 years ago

    ¿Continúas sin poder contactarte @salchipollo? ¿Qué opción estás eligiendo? Prueba abriendo una ventana incógnita, también (en el caso de que lo hagas a través del móvil) intenta abriéndolo en modo escritorio.

    Coméntanos si te da la opción,

    Abril.

    • salchipollo's avatar
      salchipollo
      2 years ago
      @EA_Abril Pongo para poder hablar con soporte y me manda a la pestaña de inicio de ea help. Ya probé con el teléfono en modo escritorio y normal y nada, sigo sin poder contactar a soporte

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