ERROR EN LA TIENDA APEX

Producto: Apex Legends
Plataforma:Xbox Series S
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. Microsoft Xbox Series S
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? hektordelmar
Por favor, incluye los Gamertags/PSN ID/ Nombre de la cuenta EA de tus compañeros de equipo si es posible. buscavidas5821
¿Estás usando algún programa con un overlay? No
¿Qué Leyenda estabas utiliando? (si corresponde) ninguna
¿Qué Leyenda estaban utilizando tus compañeros? (si corresponde) ninguna
¿Cuándo se produjo el problema? En el lobby (la sala de espera antes de la partida)
¿En qué parte del mapa/menú estabas? Si no lo recuerdas, por favor, describe el área o lo que estabas haciendo en el menú. tienda
¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el error? Ej: Revivir a un compañero, utilizar una habilidad, un compañero de equipo abandonó el juego. buscar un amigo vinculado en la tienda
¿El error también le ocurrió a tus compañeros de equipo? Sí
¿Cuántas partidas seguidas jugaste antes de aparecer el error? Mas de 100
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm) desde hace meses
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
¿Cómo calificarías el error? Afecta muy poco o no tiene ningún impacto en la jugabilidad
¿Qué pasa cuando se produce el error? No localiza al usuario Buscavidas5821 en la tienda para hacerle un regalo a pesar de que somos amigos vinculados desde hace muchisimo tiempo
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Debería salirme en el buscador
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Ver que hay un error en vinculaciones de amistad de mi cuenta o la suya

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Ruego revisen la vinculación de nuestras cuentas para saber donde está el error y como podemos solucionarlo. Es una lástima que no podamos regalarnos nada entre nosotros siendo que jugamos juntos siempre en DUOS. Por favor dadnos una solución

Ambos tenemos la configuración de seguridad activada desde hace tiempo