Forum Discussion

4 years ago

Solved

Jugador Chino me intenta robar la cuenta

Con la llegada de la nueva season , y por la insistencia de unos amigos para que volviera al juego. Decidi comprar el pase de batalla y ponerme a jugar esta temporada, pero me encontré con la sorpre...

problemas técnicos

EA_Groguet
4 years ago
Hola @KintaroChino

Me temo que en este caso no podemos ayudarte a reasegurar la cuenta o recuperarla. En tu caso lo más recomendable es que entre semana te pongas en contacto con Soporte Técnico para que puedas tratar de recuperar tu cuenta. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

España: (+34) 911 23 04 90

México: (+52) 557 005 512 8

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

EUyL

4 years ago

BUenas tardes Kintaro,

Me acaba de pasar lo mismo, entre hoy a jugar y veo que me quemaron las monedas del pase, fragmentos de skins y desbloquearon y jugaron con Horizon.

Acabo de terminar de hablar con SoporteTécnico y me dicen que no me pueden ayudar con los objetos, materiales, ni es posible hacer un rollback de la cuenta. Lo peor es que ahora veo que el 10/05 alguien estuvo pidiendo ayuda para loguear a mi cuenta mediante el servicio de EA, le habran dado soporte al hacker y para mi no hay soluciones.

Toca dejar el juego, no voy a poner más dinero cuando no hay soporte que responda.

Animos y saludos!.

https://ibb.co/7tRcyGV

https://ibb.co/9cJYF16