Forum Discussion

MooN_JMCR's avatar
6 years ago
Solved

La cuenta del cliente se ha bloqueado: Banned (sin razón)

Estimados, necesito su apoyo, no entro muy constantemente al apex debido a mi trabajo, pero hace un par de semanas podía jugar sin ningún problema, ahora que he entrado el día de hoy me tomo con la s...
  • EA_Groguet's avatar
    6 years ago

    Hola @MooN_JMCR 

    Si tu cuenta ha sido sancionada, desde Comunidad no podemos hacer nada para abrir una disputa sobre este problema.

    Antes de nada te recomiendo que le eches un vistazo al artículo "Cómo obtener más información sobre mi bloqueo o suspensión". Tras ello, si sigues sin tener las cosas claras te recomiendo ponerte en contacto con Soporte Técnico

    Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

    • España: (+34) 911 23 04 90
    • México: (+52) 334 77 05 297

    Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com