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EDLC-Bits's avatar
EDLC-Bits
6 years ago
Solved

me hackearon y bannearon

Buenos dias. Recurro a este medio porque estoy desesperado. alguien ingreso a mi cuenta, aparentemente uso hacks y me banearon la cuenta. Explique esta situación a ea con detalles pero no obtengo r...
problemas técnicos
  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    6 years ago

    Hola, @EDLC-Bits 

    Me temo que desde aquí no podemos revisar ningún tipo de sanción. En este caso, lo mejor es que rellenes el siguiente formulario web para que revisen tu cuenta o contactes directamente con soporte técnico.

    Si prefieres contactar con soporte, puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

    • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
    • México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

    - Antonio 

RollerCoastter's avatar
RollerCoastter
6 years ago

Antonio, modifica tu copy-Paste, por que el teléfono de mexico no tiene nada de vida.

yo estoy en las mismas, lleno incidencia, me actualiza ea, me da el link pero solo sale telefono, no chat, y los telefonos

son de españa y portugal.

El mismo cuento, primero me banearon del online de Apex, luego, cuando reclame, me banearon toda la cuenta.

EA_Groguet's avatar
EA_Groguet
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
6 years ago

Hola @RollerCoastter 

El teléfono de México tiene vida pero no está operativo en fin de semana. Si trataste de llamar en finde es normal que no cogieran el teléfono.

Un Saludo 🙂

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