Necesito ayuda

Como puedo abrir una conversacion con las personas encargadas de servicios tecnicos? 

No me deja vincular mi cuenta de consolas a la PC, me dice que me enviaran un codigo a mi correo, codigo que no llega. Y hace unos minutos estuve hablando con una persona que me medio estaba orientando pero tampoco se como abrir el chat de nuevo. Es un problema que yo pueda entrar a mi cuenta hasta en la pagina de EA