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Hachiko_gt's avatar
Hachiko_gt
4 years ago
Solved

Pérdida de progreso

al comprar monedas en origin tuve el problema que Nunca me aparecieron en steam, el soporte me recomendó pasarme a origin pero ahora perdí mi progreso y club
problemas técnicos
  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    4 years ago

    @Hachiko_gt Prueba a contactar con soporte a ver si te pueden ayudar con esto.

    Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

    • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
    • México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

    - Antonio 

EA_Antonio's avatar
EA_Antonio
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4 years ago

Hola, @Hachiko_gt 

¿Te has asegurado de utilizar la cuenta EA correspondiente?

Es posible que si tienes otra, hayas iniciado sesión en una cuenta EA distinta que no es desde la que estabas jugando.

- Antonio 

Hachiko_gt's avatar
Hachiko_gt
4 years ago

Es exactamente la misma cuenta, pero no quiero perder mi progreso ni mi dinero 

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago

    @Hachiko_gt Prueba a contactar con soporte a ver si te pueden ayudar con esto.

    Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

    • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
    • México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

    - Antonio 

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