Perdí mi contenido por un hacker

Hola, juego desde la pretemporada y recientemente me intentaron hackear.

Cambiaron el correo de la cuenta, el correo para soporte, y la clave. Logré recuperar la cuenta gracias a que demostré que hice una compra a través de esta.

Pero al entrar al juego, inicio desde lvl 1, sin apex coins, sin las leyendas, sin cosmeticos ni reliquias. Lo perdí todo...

Intenté enviar un ticket a EA support, pero a pesar de haber cambiado el correo electronico a uno personal, los respaldos y respuestas de tickets siguen llegando al de la persona que me intentó hackear.

Soy un jugador activo, y busco recuperar mi colección, ayudenme por favor.

Juego en steam, realicé la prueba a través de ea games y steam, y en ambos aparezco con el mismo progreso.