perdida de pack legendaria del lote de bonificación henrieta

Producto: Apex Legends
Plataforma:PC
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. PC
Número de modelo AMD o Nvidia geforce gtx
Indica el tamaño de la memoria RAM en GB 16 GB
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? XanderPlay_TTV
Por favor, incluye los Gamertags/PSN ID/ Nombre de la cuenta EA de tus compañeros de equipo si es posible. XanderPlay_TTV
¿Estás usando algún programa con un overlay? Sí
De ser así, indica cuáles. obs
Si desactivas estos programas, ¿notas alguna diferencia? No
¿Qué Leyenda estabas utiliando? (si corresponde) wattson
¿Qué Leyenda estaban utilizando tus compañeros? (si corresponde) jugaba solo
¿Cuándo se produjo el problema? Al regresar al lobby después de una partida
¿En qué parte del mapa/menú estabas? Si no lo recuerdas, por favor, describe el área o lo que estabas haciendo en el menú. en el lobby
¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el error? Ej: Revivir a un compañero, utilizar una habilidad, un compañero de equipo abandonó el juego. abriendo packs
¿El error también le ocurrió a tus compañeros de equipo? No lo sé
¿Cuántas partidas seguidas jugaste antes de aparecer el error? no lo se
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm) 26 de diciembre del 2021
¿Con qué frecuencia se produce el error? 10% - 49%
¿Cómo calificarías el error?
¿Qué pasa cuando se produce el error? el pack se quedo trabado y no abrió, era un pack legendario y perdí cosas, ya que no me dio nada
¿Qué debería ocurrir en su lugar? debía abrirse y darme un cosa legendaria por lo menos
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? viendo el momento en que paso en el video

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