Por qué no me deja jugar apex

al entrar el juego no me deja entrar y si me dejan entra no me aparece mi nivel y aparece que tengo hacer partidas de orientacion y estoy en el nivel 724 y si me parace normal me dise que el grupo no esta listo y estoy solo nadien esta en mi lobby no me deja entra a jugar ni al campo de tiro y hay ciertas ocasiones que se arregla puedo jugar una partida pero de nuevo aparece el mismo error y eso empezo desde que me aparecio harcer el la progresion cruzada y nose que hacer eso lleva alrededor de una semana