Problemas con la compra del Pase de Batalla y Monedas

Producto: Apex Legends
Plataforma:Playstation 4
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma.PlayStation 4 
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? Disfero-_-jose
Por favor, incluye los Gamertags/PSN ID/ Nombre de la cuenta EA de tus compañeros de equipo si es posible.
¿Estás usando algún programa con un overlay? No
¿Qué Leyenda estabas utiliando? pathfinder
¿Qué Leyenda estaban utilizando tus compañeros? wraith¿Cuándo se produjo el problema? En el lobby (la sala de espera antes de la partida)
¿En qué parte del mapa/menú estabas? Si no lo recuerdas, por favor, describe el área o lo que estabas haciendo en el menú. Estaba en la seccion de comprar el pase de batalla de la season 9
¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el error? Ej: Revivir a un compañero, utilizar una habilidad, un compañero de equipo abandonó el juego. Estaba comprando el pase
¿El error también le ocurrió a tus compañeros de equipo? si
¿Cuántas partidas seguidas jugaste antes de aparecer el error? 0
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm) 5/5/2021/1:00p.m 
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
¿Cómo calificarías el error? Afecta gravemente a la jugabilidad.no
¿Qué pasa cuando se produce el error? Lo que me sucedio fue que, compre dos veces el pase de batalla y no medieron mis modenades de apex ni el pase de batalla tenia 2000 apex coin y me quedan 100 modes apex
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Deberian darme las recompensas del pase y debolberme 950 modedas que sobraron
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Al comprar el pase, me aparecio error de servidor y melo compre de nuevo , pero cuando lo compre, no tenia mi pase de batalla, y no tenia mis apex coins

‌f

hola, quería saber si ya hay avances con la solución, ya que al pasar varias semanas de que el error me ocurriera, no me han devuelto los apex coins y quería saber si había avances, para especificar mi caso a mi me quitaron 3.800 apex coins ya que yo tenia 4.200 y me dejaron solo 400 al comprar multiplesveces y que me diera error, cuando me dejo me quitaron esas monedas, ya contacte con ea y me dijeron que lo iban a solucionar y ya pasaron unas semanas y al no haber que me los hallan devuelto me estoy volviendo a preocupar, actualmente tengo 900 ya que avance en el pase ya que después de que los servidores se cayeran me los dieron, me deberían devolver 3.300 apex coins, espero que me los devuelvan pronto, se los pido por favor, adiós

Con el apodo de Bielreca hemos comprado el pase de batalla y no se nos han cargado las 1300 monedas de apex que decian