Problemas con las recompensas al subir de nivel

Producto: Apex Legends
Plataforma:Steam-PC
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. PC
Número de modelo AMD o Nvidia 2080
Indica el tamaño de la memoria RAM en GB 12
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? AraujoTheGamer
Por favor, incluye los Gamertags/PSN ID/ Nombre de la cuenta EA de tus compañeros de equipo si es posible. .
¿Estás usando algún programa con un overlay? No
¿Qué Leyenda estabas utiliando? (si corresponde) Wraith
¿Qué Leyenda estaban utilizando tus compañeros? (si corresponde) .
¿Cuándo se produjo el problema? Al regresar al lobby después de una partida
¿En qué parte del mapa/menú estabas? Si no lo recuerdas, por favor, describe el área o lo que estabas haciendo en el menú. En el menu principal
¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el error? Ej: Revivir a un compañero, utilizar una habilidad, un compañero de equipo abandonó el juego. Sali de una partida
¿El error también le ocurrió a tus compañeros de equipo? No lo sé
¿Cuántas partidas seguidas jugaste antes de aparecer el error? 9
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm) 09.08.22 22.45 GMT -5
¿Con qué frecuencia se produce el error? 50% - 99%
¿Cómo calificarías el error? Afecta gravemente a la jugabilidad
¿Qué pasa cuando se produce el error? No otorga el apex pack en las recompensas de subir nivel
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Otorgar el apex pack en las recompensas de subir nivel
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Subiendo de nivel en el nuevo sistema de niveles

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Producto: Apex Legends
Plataforma:Steam-PC
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. PC
Número de modelo AMD o Nvidia 2080
Indica el tamaño de la memoria RAM en GB 12
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? AraujoTheGamer
Por favor, incluye los Gamertags/PSN ID/ Nombre de la cuenta EA de tus compañeros de equipo si es posible. .
¿Estás usando algún programa con un overlay? No
¿Qué Leyenda estabas utiliando? (si corresponde) Wraith
¿Qué Leyenda estaban utilizando tus compañeros? (si corresponde) .
¿Cuándo se produjo el problema? Al regresar al lobby después de una partida
¿En qué parte del mapa/menú estabas? Si no lo recuerdas, por favor, describe el área o lo que estabas haciendo en el menú. En el menu principal
¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el error? Ej: Revivir a un compañero, utilizar una habilidad, un compañero de equipo abandonó el juego. Sali de una partida
¿El error también le ocurrió a tus compañeros de equipo? No lo sé
¿Cuántas partidas seguidas jugaste antes de aparecer el error? 9
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm) 09.08.22 22.45 GMT -5
¿Con qué frecuencia se produce el error? 50% - 99%
¿Cómo calificarías el error? Afecta gravemente a la jugabilidad
¿Qué pasa cuando se produce el error? No otorga el apex pack en las recompensas de subir nivel
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Otorgar el apex pack en las recompensas de subir nivel
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Subiendo de nivel en el nuevo sistema de niveles

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Buenas, acabo de subir de nivel con el nuevo sistema y vaya... Al subir todo lo normal, me apareció la pantalla diciendo que había subido de nivel "otorgándome" los legends tokens y el supuesto pack, al ir al menú no había ningún apex pack, espero puedan solucionarlo ya que si esto sigue asi no dan ganas de jugar, ya que no estaria obteniendo la supuesta recompensa.