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MauroxRico's avatar
MauroxRico
Newcomer
22 days ago
Solved

Que pasa con las promociones?

Buenas noches, estaba en la tienda de Apex y vi una promoción de compra 500 tokens y Lleva 750, la compro y solo me llegan 500, hay alguna forma de solucionarlo o de pedir el reembolso?

  • Hola, MauroxRico​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    22 days ago

    Hola, MauroxRico​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

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