regalos apex legends

Hola, tambien tengo este problema. Me comentaron quien me asistio que esto nunca se lo habian reportado y me encuentro con todo un hilo de casos similares jejeje

Aun estoy probando a ver si me deja enviar un regalo a otro usuario.

---

@EA_Abril  ha escrito:

---

MARCADO COMO SOLUCIÓN TEMPORAL SOLO POR VISIBILIDAD

---

Gracias por tu paciencia, hemos estado investigando este problema. Nos hemos dado cuenta de que hay cierta desconexión entre las cuentas desde las que intentas hacer regalos y las cuentas que tienen activada la verificación de inicio de sesión, por lo que nos gustaría darte alguna información para asegurarnos de que tienes activada la verificación de inicio de sesión en la cuenta EA correcta.

Inicia sesión y comprueba tu cuenta EA:

1. Abre una ventana de navegador de incógnito
2. Inicie sesión en su cuenta EA y anda a la página de gestión de la cuenta
3. Compruebe su página de "conexiones"
   1. Debería ver todas sus plataformas vinculadas en esta página, si no ve su plataforma vinculada, entonces ha iniciado sesión en la cuenta EA incorrecta.

Si no ves la plataforma desde la que estás jugando:

Lo más probable es que tengas dos cuentas EA y que la cuenta desde la que estás jugando no tenga activada la verificación de inicio de sesión.

1. Sal de tu cuenta y cierra el navegador
2. Abre una nueva ventana de navegador de incógnito
3. Inicia sesión en tu cuenta de EA, esta vez utiliza los botones de inicio de sesión de cada plataforma.
   1. Por ejemplo, si juegas en Xbox, haz clic en el icono de Xbox e inicia sesión con tu ID de Xbox.
4. Comprueba tu página de "conexiones" y confirma que ves el enlace de tu plataforma
5. Ve a la página de "seguridad"
6. Asegúrate de que la verificación de inicio de sesión está activada.

Si sus plataformas se muestran correctamente:

1. Vaya a la página de "seguridad"
2. Asegúrate de que la verificación de inicio de sesión está activada

Una vez que hayas confirmado que la cuenta de EA a la que está vinculada tu cuenta de plataforma (Xbox, Playstation, Steam, etc.) tiene activada la verificación de inicio de sesión, abre Apex Legends y comprueba si puedes regalar.

---

Si sigues teniendo el mismo problema después de comprobar que todo está correcto con la verificación de inicio de sesión, envía la siguiente información:

• Tu nombre de usuario
• Tu plataforma (Xbox, Steam, PlayStation, Switch, etc.)
• Fecha aproximada en la que se activó la verificación de inicio de sesión en tu cuenta.
• Captura de pantalla que muestre que la verificación de inicio de sesión está activada en la página de tu cuenta EA: https://myaccount.ea.com/cp-ui/security/index (bloquea los datos personales).
• Captura de pantalla de la ventana de regalos del juego que muestra que la verificación de inicio de sesión bloquea los regalos.

---

1) nombre de usuario: Chimielnicki (EA ID), Fertoto2015 (PSN ID)

2) Playstation 4

3) Diciembre 2022

4) y 5) fotos adjuntas 

Desde el inicio de esta Temporada y con la llegada del nuevo evento "Revelación", que el juego no me permite regalar nada a ninguno de mis amigos.

Ya he realizado la verificación en 2 pasos e incluso instala la "EA app" en mí computadora para así agregar a todos mis amigos dentro de mí cuenta, tengo amistades desde hace años, pero igual el problema persiste

Adjunto un ejemplo de lo mismo 

Estoy haciéndolo desde una Xbox One x . Y creo que si no se envían esos regalos no puedes completar las misiones .

Buenas tardes , yo también tengo el mismo problema , todos los paso bien y la verificación de cuenta activada pero sigue saliéndome lo de tener que activar la verificación de cuenta.  

• Hola buen dia ya hice todos los requisitos que dice ea para enviar regalos pero no me deja igual

---

@EA_Abril  ha escrito:

Hola a todos,

Gracias a todos por sus mensajes en relación con enviar regalos dentro del juego.

En el caso de que estén les está dando error/problema, revisen los siguientes pasos mencionados en Cómo enviar regalos en Apex Legends. Asegúrate también de que han hecho lo siguiente:

• Activado la verificación de inicio de sesión,
• tengas al menos un nivel 10 en Apex Legends,
• cuentes con suficientes monedas Apex en tu cuenta para el regalo,
• añadas a la persona como amistad en el juego,
• hayan pasado al menos dos semanas desde que añadiste a esa persona como amistad en el juego (las amistades de plataforma no son válidas),
• no hayas enviado más de cinco regalos en las últimas 24 horas,
• tu cuenta no tenga ninguna infracción.

De todas formas, ya lo hemos reportado con el equipo de Apex para que sea investigado. Así que por el momento iremos moviendo todos los mensajes similares a este hilo y añadiremos más información tan pronto como esté disponible.

Agradecemos la comprensión y lamentamos las molestias ocasionadas,

Abril. 

---

Hola @b2-d_9411 y @v7liwfelitr9,

Muevo sus mensajes a este hilo porque se relaciona con lo mismo. 

Para confirmar, ¿Has activado la verificación desde los ajustes de tu cuenta en EA.com? De ser así, asegúrense también que hayan completado los pasos que he adjuntado más arriba,

Coméntenos si sigue sin dejarlos enviar regalos,

Abril. 

Mi verificación de cuenta está activada pero al regalar obsequios no me deja y dice que active la verificación de cuenta

@b2-d_9411

Moved post for you, for better visibility, from English Apex Legends to Spanish Apex Legends.