Rollback de cuenta

Producto: Apex Legends
Plataforma:Sony Playstation 4
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. Sony PlayStation 4 Slim
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? SrAMZndrew
Por favor, incluye los Gamertags/PSN ID/ Nombre de la cuenta EA de tus compañeros de equipo si es posible.
¿Estás usando algún programa con un overlay? No
¿Qué Leyenda estabas utiliando? (si corresponde) Lifeline
¿Qué Leyenda estaban utilizando tus compañeros? (si corresponde)
¿Cuándo se produjo el problema? Al regresar al lobby después de una partida
¿En qué parte del mapa/menú estabas? Si no lo recuerdas, por favor, describe el área o lo que estabas haciendo en el menú. Había vuelto al menú después de ganar una partida
¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el error? Ej: Revivir a un compañero, utilizar una habilidad, un compañero de equipo abandonó el juego. Regresaba al menú después de ganar una partida
¿El error también le ocurrió a tus compañeros de equipo? No
¿Cuántas partidas seguidas jugaste antes de aparecer el error? Varias
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm) 2.4.2024 20:00
¿Con qué frecuencia se produce el error? 0% - 9%
¿Cómo calificarías el error? Afecta gravemente a la jugabilidad
¿Qué pasa cuando se produce el error? Se me ha borrado el progreso de mi cuenta tanto niveles como leyendas desbloqueadas
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Pues que no se reinicie mi progreso
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? No lo se

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Al salir de una partida estaba en nivel uno y no podía ganar experiencia, me salgo y vuelvo a entrar y la cuenta se reinicia al estado de  hace dos emanas más o menos tanto niveles como leyendas