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foxop1's avatar
foxop1
2 months ago
Solved

Achat Battle pass

Bonjour, J'essai d'acheter le Battle Pass Ultimate à 9,99 euros mais achat impossible. J'ai un message : "En raison d'un problème relatif à votre moyen de paiement, nous ne pouvons pas traiter votr...
problèmes techniques
  • Ectar's avatar
    Ectar
    2 months ago

    Bonjour @foxop1 ,

    Vérifie que tu as bien désactivé ton bloqueur de publicités/VPN, ça peut créer des soucis au niveau du paiement sinon tu peux contacter l'Assistance EA par chat/réception d'un appel téléphonique afin de voir avec elle ce qui peut bloquer en cliquant sur ce lien.

    *L'option Recevoir un appel (téléphone) est uniquement disponible en semaine.

Ectar's avatar
Ectar
Hero+
2 months ago

Bonjour @foxop1 ,

Vérifie que tu as bien désactivé ton bloqueur de publicités/VPN, ça peut créer des soucis au niveau du paiement sinon tu peux contacter l'Assistance EA par chat/réception d'un appel téléphonique afin de voir avec elle ce qui peut bloquer en cliquant sur ce lien.

*L'option Recevoir un appel (téléphone) est uniquement disponible en semaine.

foxop1's avatar
foxop1
2 months ago

D'accord @Ectar   merci,

J'ai essayé d'acheter le Battle Pass directement sur PS5 et ensuite sur PC et j'ai eu le même soucis, donc bloqueur de pub je ne pense pas et je n'ai pas de VPN.

Merci

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