Bonjour @BrothazDontRasTV ,
AHQ est un forum d'entraide entre joueurs, tu peux ouvrir un dossier en suivant les indications de l'article Obtenir plus d’informations au sujet de mon bannissement ou de ma suspension.
Bon beh j'ai été ban et après avoir insisté trois fois avec le support pour prouvé mon innocence ils me répondent : "Veuillez noter que vous ne recevrez plus de réponse de notre part à ce sujet." donc j'ai été bannis définitivement par un bot ban et le support bannissement refuse de me dire pour quel raison j'ai été ban. De plus selon le support mobile une personne s'est connecté à mon compte depuis un IP autre que le mien localisé a Marseille MAIS ceci n'est pas considéré comme un vol de compte mais plutôt un partage de compte de ma part YES ! Donc j'ai une preuve comme quoi quelqu'un a pu se connecter a mon compte mais le bannissement reste définitif super support... 150 euros, un heirloom, des centaines de skins et 600 heures de jeux envolée parce que le service de débannissement refuse de m'écouter..
PS: J'écris ce message pour les personnes dans ma situation qui veulent écrire au customer experience, il ne sert a rien c'est leurs parole contre la votre perdez pas votre temps..
Je joint deux screens du type de réponse que vous allez avoir du support...
J'ai rechercher des jours des cas similaires au mien pour avoir des réponses ils y en as des milliers ! De plus quand je vois que le bot ban d'apex bug et ban automatiquement des milliers de joueurs sans raison a cause d'un problème logicielle sa me pousse à penser que j'ai été bannis de la même manière injustement par un logiciel mal foutus...
Pareil j'ai ette ban soint disant pour cheat niveau 200 2 de ratio cequi n est pas énorme pour 200h de jeux
Salut, J'ai tout essayer pour me faire débannir et aucune solution les opérateurs de Answer.HQ m'ont tout simplement ghosté après 3 demandes de réévaluation du dossier. Mon compte avec 670h de jeux est donc définitivement bannis pour "Cheat". J'ai quand même demandé à ce qu'on me communique plus de détails sur ce que "Cheat" signifie réellement étant donner que je sais que je n'ai jamais tricher sur le jeu, mais non ils ne veulent pas me communiquer de détails car "sa peut déjouer leurs système de bannissement" j'ai donc un compte avec Heirloom, 670h de jeu + ~200€ de paiement en jeu et 2 ans de contenu unique amassé :envolé car un BOT ban probablement codé par ceux qui ont codé les Footsteps sound du jeu à décidé que je devais être ban. Merci EA toujours un plaisir de vous avoir.
Oue il me font la même alors que jammais cheat apex sa devient n'importe quoi et ceux qui cheat vraiment qui sont master ou preda il ne font rien pour les ban ses un truc de fou
