Ban illégitime pour "gameplay enhancement"

Non malheureusement. Tout doit passer par le lien d'assistance ici:  https://help.ea.com/fr/customer-care/

Désolé de ne pas pouvoir faire plus.

Merci pour votre réponse, n'y a-t-il vraiment pas d'autres alternatives pour lever cette sanction permanente ? 

J'avoue que c'est un peu frustrant d'être banni à vie sans vraiment connaître la raison... 

Bonjour Proxodus​ ,

Je comprends votre frustration, surtout si vous estimez ne pas avoir utilisé de logiciel ou d'outil susceptible d'enfreindre les règles.

Si vous avez déjà soumis plusieurs appels et que ceux-ci ont été examinés puis refusés, les forums ne peuvent malheureusement pas réévaluer ou annuler une sanction. Les décisions concernant les bannissements sont prises par les équipes spécialisées, et le forum n'a pas accès aux éléments ayant conduit à cette décision.

Si d'autres joueurs ont rencontré une situation similaire, ils pourront peut-être partager leur expérience, mais je ne peux malheureusement pas confirmer l'origine de votre sanction ni proposer une solution permettant de la lever.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre situation, et j'espère que vous obtiendrez davantage d'informations si une nouvelle révision de votre dossier est possible.