Bannissement Apex/Que faire ? (Urgent)

Bonjour,

Je suis banni depuis le 21 octobre 2023 et depuis ce jour je ne peux plus jouer à Apex Legends...

Je ne sais pas pour quelle raison spécifique j'ai été banni non plus, personne ne veux me le dire.

Cela pourrait être pour d'autres raisons que j'ignore mais peut-être que j'ai été reporté en masse par des "noobs" qui ne connaissent rien au jeu et quand ils voient un bon joueur faire beaucoup de kills/dégâts dans leur partie automatiquement il se disent que c'est un tricheur.

Ce n'est pas non plus parce qu'un joueur a un niveau de compte bas qu'il triche forcément et pour mon cas c'est un changement de plate-forme qui m'a amené à avoir ce niveau de compte (environ niveau 100).

Moi je n'ai pas choisi de tomber dans des lobby comme cela et d'en subir ces conséquences lourdes, j'avais déjà un bon ratio K/D de départ.

J'ai aussi été insulté par pas mal de joueurs qui n'étaient pas bons au jeu dans mon équipe au vu du niveau de gameplay que je proposais et cette expérience était assez désagréable mais je n'ai jamais répondu.

Ma première expérience sur PC a été mauvaise, j'était très content de jouer pour la première fois avec un haut taux d'images par seconde sur ce jeu mais les joueurs (randoms) m'accusaient pour un rien et c'est pathétique, impossible de jouer tranquillement...

Mais le problème c'est que je ne suis pas un tricheur et que je joue depuis le début du jeu à Apex, je suis un des meilleurs joueurs sur console (images de mon compte principal en dessous).

J'ai plus de 6000 heures de jeu et je n'ai jamais reçu de sanctions/avertissements en plus de 4 ans de jeu sauf jusqu'à récemment.

Je suis aussi un joueur exemplaire (je ne troll pas, pas d'insultes etc...)

Je pense vraiment avoir reçu un bannissement aléatoire et automatique c'est pour cela que je pense qu'il y a eu un bug de la part de votre système.

J'ai mis un DxDiag en dessous, c'est un diagnostic fait avant d'avoir formater mon PC.

Dans l'attente, en vous remerciant d'avoir lu mes messages.

Bonjour,

Cela fait plus d'un mois que je ne peux pas rejouer à Apex.

On n'a jamais voulu me donner la ou les raisons spécifiques à mon bannissement matériel qui a été instauré depuis le 28 octobre.

Et vous ne m'avez jamais non plus proposé une solution ou une chance de pouvoir rejouer pour prouver que j'ai subis un bannissement aléatoire et donc qu'il y a erreur sur mon cas.

Si vous ne me donnez pas la possibilité de rejouer je vais être obligé de prendre ces mesures : soit retourner ma machine qui est toute neuve, soit lancer une procédure juridique contre vous ou soit contourner le bannissement matériel injuste que vous m'avez installé.

Je ne sais pas pourquoi mais vous ne voulez pas admettre que vous avez fait une erreur et vous êtes dans le déni.

Ca va faire deux mois que je perd du temps à cause de votre équipe qui fournit aucune enquête et me donne aucune solution pour m'aider. Vous avez vraiment aucun respect envers moi. Assumez vos erreurs au moins.