Bonjour,
Navré d'apprendre que vous soyez tous les deux sanctionnés sur Apex Legends.
Comme sur les forums, nous ne pouvons pas enquêter sur les bans et si vous pensez que cette sanction est injustifiée, je vous invite à lire cet article afin que l'on puisse vous aider au plus vite : https://help.ea.com/fr/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/
Si vous avez déjà fait appel et que vous avez eu une réponse négative en étant certain que vous n'avez rien fait, refaites appel à cette sanction car à chaque investigation, une personne différente y regarde.
Bon courage, je croise les doigts pour que vous recevez une réponse au plus vite.