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nyndan's avatar
6 years ago

Blue screen Apex lors de chaque game

Bonjour, 

Suite à plusieurs test de mon côté je viens vers vous pour essayer de trouver une solution à mon problème : J'ai donc changé il y a de ça 1 mois environ mes rams sur mon PC après cela j'ai commencé à avoir des problèmes de crash IG quand je jouais, blue screen quand je jouais à apex aussi surtout, après plusieurs test j'ai donc effectué des tests sur mes rams etc.. tout semblait nickel mais mon BIOS n'était pas à jour donc après l'avoir mis à jour tout semblait normal et boom 3 jours plus tard à nouveau des crash... (Blue screen) en principe. Après ça j'ai donc décidé de mettre un peu en pause apex car dés qu'on lance des games et qu'on crash puis qu'on se prends -96 RP en ranked c'est pas terrible... J'ai effectué plusieurs session que ce soit Warzone / Overwatch ou même la bêta de Valorant actuellement j'ai 0 problème, 0 crash, rien du tout et je comprends pas, je ne pense pas que ça puisse venir d'un problème hardware lié peut être à mes rams car j'ai aucun soucis sur d'autre jeu... j'ai déjà effectué une réparation, une réinstallation du jeu mais rien ne change pour autant actuellement et j'ai aussi utilisé DDU pour désinstaller proprement mon drivers CGU puis réinstallé manuellement mais rien ne change pour moi... voici en pièce jointe une image de mes différents blue screen (sur apex des 3 derniers jours) ils ont tous eu lieu lors de ma première game... 

Merci pour votre aide.

5 Replies

  • Bonjour @nyndan ,

    Peux-tu utiliser WhoCrashed et poster le rapport sur pastebin afin d'obtenir plus d’informations sur l'origine de ces BSOD ?

    Quel modèle de carte mère/ PC portable possèdes-tu ?

    Peux-tu mettre en fichier joint ton DxDiag ?

    - Appuie en même temps sur les touches Windows et R
    - Tape DxDiag dans la fenêtre qui apparaît, puis tu cliques sur Enregistrer toutes les informations et tu enregistres le fichier où tu le souhaites.
    - Ensuite pour joindre le fichier .txt à ton message, il te suffit de cliquer sur Choisir un fichier.

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  • Bonjour @Ectar

    Comment faire pour poster le rapport sur pastbin ? 

    Sinon pour ma carte mère je possède une Z370 GAMING M5 et ce n'est pas un PC portable mais un PC fixe monté.

    Sinon ci-joint mon DxDiag.

  • Ectar's avatar
    Ectar
    Hero+
    6 years ago

    A l'aide de cet article dans la section exporter des rapports.

    Source : malekal.com

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  • Ectar's avatar
    Ectar
    Hero+
    6 years ago

    @nyndan ,

    D'après ce que l'on peut voir sur le rapport, le problème semble provenir d'un pilote ou d'un logiciel :

    - Vérifie que tous tes pilotes soient à jour via le site constructeur MSI. Des joueurs rencontrent des soucis avec la dernière série de pilote graphique NVIDIA, tu pourrais installer proprement le pilote graphique 442.74 en sélectionnant seulement le pilote graphique et audio HD à l'aide de DDU.

    - Ferme voir désactive au démarrage un maximum de logiciels en arrière-plan, notamment les utilitaires de carte mère MSI (MSI Dragon Center, Afterburner, Rivatuner, MSI Gaming APP, Intel Extreme Tuning Utility, Fast Boot, SteelSeriesEngine 3,MSI Fast Boot, Killer Control Center ou Killer Network Manager etc...) et de périphériques Corsair (iCUE) et SteelSeries, s’ils ne te sont pas utiles, désinstalle-les.
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