Bonjour , je n’arrive pas à lancer de partie

Je ne m’attendais pas à une réponse impressionnante venant de vous, mais je suis quand même déçu. 

C’est le seul message que vous avez réussi à nous pondre en une/deux semaines ? 
On a déjà essayé de voir cela avec l’opérateur comme vous le dites, mais il y a une chose que vous ne comprenez pas, c’est que le problème vient d’Apex Legends, car les autres jeux fonctionnent à merveille, et n’ont à ce jour, pas eu de problème de connexion au serveur ou quoi que ce soit.

@EA_Cath Je trouve cela très irrespectueux de nous laisser sans nouvelles et sans plus de détails qui pourraient nous guider ou nous faire comprendre un minimum le soucis. Ce sujet n’a pas été résolu, par conséquent vous vous devez de continuer de répondre à nos messages car je précise au cas où vous l’auriez oublié, c’est votre boulot. 

Cessez d’apparaître comme un Pokemon pour ensuite prendre la fuite je vous en supplie. Mais j’ai compris aujourd’hui que ce forum ne servait absolument à rien, à part le fait de perdre du temps précieux. 

Question: Peut-on se faire rembourser le passe de combat si on arrive à vous prouver qu’on n’arrive pas à se connecter sur le jeu ? Et si le remboursement est impossible, pourrons-nous avoir la possibilité d’avoir 1000 Apex Coins en plus sans avoir à payer ?