Bug Pack de Trésors

Produit: Apex Legends
Plate-forme:PC
Quel est le modèle de votre plateforme ? PC
Numéro de série AMD ou Nvidia Nvidia 1050 ti
Entrez la taille de la mémoire RAM en Go 4 go
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? Ligr0man
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ?
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)?
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ?
Où le problème est-il survenu ? Pendant le match
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. Dans l'onglet quête
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. je jouai
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Je ne sais pas
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? plusieurs
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 23.06.2020
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Peu ou pas d'impact sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? je ne peut pas récupérer de pack de trésor
Que devrait-il se passer ? Pouvoir les récupérer
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? en essayant de récupérer un pack de trésor

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Bonjours, cela fait 3 jours que je ne peut pas récupérer de pack de trésor alors que mes amie mes amis peuvent. Je ne comprend pas j'ai baud vérifier mon jeu rien, ne change. 

Pouvais vous m'aider ?

Cordialement