Forum Discussion

Superstevidu92's avatar
3 years ago
Solved

code deja utilisé

Bonjour j'ai un gros soucis, hier j'ai acheté des apex coins via instant gaming dont un à 47 euros et le deuxième à 30 euros, et lorsque que j'ai copié et collé le code de celui à 30 euros sur EA il me dit que ce code à déjà été utilisé, actuellement le service instant gaming ne peuvent pas me rembourser ou me donner un nouveau code si je ne passe pas par l'assistance EA, le problème c'est que quand j'essaie de crée le dossier pour que l'on m'aide ca me redirige ici. pour pouvoir être rembourser le service instant gaming m'a dit de suivre ses étapes :

1 - Contactez l'équipe d'assistance d'EA et demandez-leur quand le code a été activé (la date et l'heure). N'oubliez pas d'écrire clairement votre code dans le message.

2 - Une fois que vous obtenez cette information, prenez une capture d'écran de toute la conversation sans recadrer ou éditer quoi que ce soit.

3 - Enfin, envoyez-nous la capture d'écran ici directement ou via imgur (https://imgur.com/upload).

et voici le code qu'ils m'on donné : [edt: code supprimé]

  • Bonjour,

    Pour des raisons évidentes de confidentialité ce genre d'information ne peut pas être donné, et encore moins pour des revendeurs non autorisés. Vous pouvez retourner auprès d'eux ils savent très bien que ces infos ne sont pas dévoilées, ils envoient toujours les gens ici.

    Accessoirement, vous trouverez plus d'informations à faire des achats chez des revendeurs non autorisés sur cette page. 

2 Replies

  • Bonjour,

    Pour des raisons évidentes de confidentialité ce genre d'information ne peut pas être donné, et encore moins pour des revendeurs non autorisés. Vous pouvez retourner auprès d'eux ils savent très bien que ces infos ne sont pas dévoilées, ils envoient toujours les gens ici.

    Accessoirement, vous trouverez plus d'informations à faire des achats chez des revendeurs non autorisés sur cette page. 

  • 9sler6voaw34's avatar
    9sler6voaw34
    2 years ago

    Bonjour 

    J'ai acheter les sims 4 il y a deja deux apres deix tentatives d'instalations avec origin (je n'ai jamais reussie a jouer avec, ni a l'instaler dailleurs).

    Je viens de m'apercevoir qu'il ne faut pas intaler origin mais EA quand je vais dans ma bibliotheque je met le code et là ca me dit ce code est deja utilisé. Comment faire j'ai la preuve d'achat mais je peux pas le renvoyer sa date de deux ans.

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