Comment récupérer ses itemps lors d'un changement de plateforme ?

Bonjour, j'ai joué quelques temps à Apex en 2019 sur PS4 et je souhaite reprendre mais sur Switch cette fois ci. Je voudrais récupérer mes skins etc mais je ne sais pas comment faire.

Quand je vais sur "connexions" dans mon compte EA ça me dis qu'il est bien lié à mon compte Switch mais quand j'ouvre le jeu j'ai un compte de débutant (même les personnages débloqués)

Quand j'ai ouvert le jeu je n'ai pas eu de message pour rentrer mes codes de connexion mais c'était déjà lié.

 Des idées svp ? ✌️