compte pirater et donc bannissement

bonjour, ea je ne comprend pas j'ai l'assistance "jason" qui ma sécuriser mon compte suite à un piratage. Mais suite à se piratage je me suis fais permaban de mon jeu apex Legends pour la raison suivante logiciels de tricherie mais suite à la cross progression je n'ai que transférer mon compte apex PlayStation sur le pc et dé que le compte c'est transféré je n'ai même pas pu terminer une partie. je n'arrive toujours pas a comprendre pourquoi je suis ban j'ai mis plus de 1500 euro sur le jeu et je n'aurais en aucuns cas tricher sur ce jeu. suite a cela j'ai fais énormément de demande pour récup/deban mon compte et l'assistance ea ne fais que refuser et m'envoyer la même réponse a l'aide !