Compte réinitialisé niveau 1 le 3 Avril ? Postez ici.

@heallycite , Je vais essayer de récupérer votre progression.

Pouvez vous me dire si vous êtes déconnecté d'Apex en ce moment ? Je vous tiendrais au courant quand vous pourrez vous reconnecter.

@heallycite ,

Petit retour ici pour vous dire que le compte a été récupéré. Vous pouvez maintenant vous connecter. Tenez nous courant si c'est bon de votre côté.

Parfait, merci de nous avoir tenu au courant. 👍

@EA_Hux Bonjour, je joue sur steam sur le compte lié et après une pause d'au moins un an, mon compte à été reset, j'aimerais savoir comment faire, merci !

@EA_Hux pas de nouvelles ?

Bonjour @EzSiiPii ,

Navré d'apprendre que vous avez tout perdu.

Pouvez vous rester déconnecté d'Apex pour le moment le temps qu'on essaye de récupérer votre progression ? Je vous dirai quand vous pourrez vous reconnecter.

Pas de soucis, je reste déconnecté, pas de soucis, merci !

@EzSiiPii Merci pour le retour.

Vous pouvez de nouveau vous reconnecter. Vous devriez trouver un message cross progression avec votre progression.

Tenez nous au courant si c'est bon de votre côté.

Bonjour,

Après une longue pause d'Apex j'ai voulu relancer le jeu et quelle ne fût pas ma surprise ? Je suis niveau 2 avec un compte totalement reset alors que j'ai 250h de jeu.
Mon compte est lié à Steam et je me retrouve sans badge, sans skins, sans stats, sans rien du tout.

Bonjour @Bulbuum ,

Essayons de récupérer cette progression.

Déjà si on tente de récupérer votre progression avec 250h, ce que vous vous avez fait entre temps jusqu'à aujourdhui sera perdu.

Pouvez vous rester déconnecté actuellement ?

Bonjour,

Aucun soucis j'aimerais juste récupérer ma progression d'avant, j'avais mon heirloom et mes stats.
Je reste déconnecté actuellement.

Merci

Aujourdhui étant dimanche, il y a peu de chances que ça soit fait mais dès lundi ça devrait être bon. Je vous tiendrais au courant de toute façon. 👍 Restez bien déconnecté. Merci

@Bulbuum Vous pouvez maintenant vous connecter. Tenez nous au courant si la progression est revenue.

Bonjour,

Oui, j'ai tout récup je vous remercie.

Passez une bonne journée!

Merci de nous avoir tenu au courant. 😉

Bonne journée à vous aussi.