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IZenitharI's avatar
IZenitharI
Rising Novice
21 days ago

100 packs premium liste de souhaits disparus après message d'erreur serveur

Bonjour,

 

J'ai acheté via Steam le 22/02/2026 :

- 2 150 Apex Coins à 23h02 pour 19,99€ (facture 772603874091****).

- 6 700 Apex Coins à 21h37 pour 59,99€ (facture 7726038740931****).

Total : 8 850 coins (80€) 

Solde présent 1500 coins

Achat 100  pack apex -> amélioration liste souhait avec les shard ms pieces rouges 

J'avais en plus 5 packs gratuits.

Ouverture packs → erreur serveur → redémarrage → packs premium DISPARUS (rewards perdus).

Maintenant : 550 AC + seulement mes 5 packs gratuits restants.

 

Contacté EA 3x aujourd'hui : "attendre", rien après + 24h

Aucune solution 

Preuves jointes :

- Image 1 : Écran jeu actuel (550 AC, packs limités).

- Image 2 : Reçu Steam 2 150 coins.

- Image 3 : Reçu Steam 6 700 coins.

- Image 4 : Historique Steam complet.

 

Bug hyper connu en ce moment (exemples :

https://forums.ea.com/discussions/apex-legends-technical-issues-en/50-packs-gone-due-to-server-error/13187202

https://forums.ea.com/discussions/apex-legends-technical-issues-en/lost-98-apex-packs/13187306

https://forums.ea.com/idea/apex-legends-bug-reports-en/server-error-after-upgrading-apex-pack-with-legend-tokens-%E2%80%93-pack-disappeared/13202024 ).

 

Pouvez-vous restaurer mes 100 packs premium liste de souhaits ?

 

Merci !

3 Replies

  • Référence : dossier EA n°238642027 — actuellement en cours d’examen par l’équipe du jeu.

    Je souhaite obtenir confirmation qu’une vérification des logs serveur sera effectuée afin de corriger l’écart constaté.

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