Contenus manquant

Produit: Apex Legends
Plate-forme:Nintendo Switch
Quel est le modèle de votre plateforme ? Nintendo Switch
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? thekilleur722
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ?
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)?
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ?
Où le problème est-il survenu ? Lors du retour au lobby après un match
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. Au lobby
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Au lobby
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Non
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? Dizaine
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 10/08/2021
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 0% - 9%
Quel est la gravité du problème ? Peu ou pas d'impact sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Pas grand chose, mise à part que je ne reçois pas mes récompenses ou que mes défis ne sont pas mis à jours
Que devrait-il se passer ? J'aurais du reçevoir des pack apex et mes défis à jours
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Avec un problème de synchronisation ?

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Je n'ai pas reçu mon pack apex de mon level 21 ainsi que celui de mon battle pass 21, j'ai déjà contacter le support qui m'avait dit que c'était du a un bug de synchronisation sur mon compte, et ma dit d'attendre 24h, après 24h toujours aucune nouvelle de mes packs apex non reçu, pareil certain défis ne se mette pas à jour après avoir fait une partie (exemple : faire 5000 de dégats, non mis à jour après une partie)