Forum Discussion

gbazinhuertas's avatar
2 days ago

Crash apex au lancement du jeux

bonjours,

dés lors que je lance mon jeux et que j'appuis sur continuer mon jeux crash par la suite pourtant j'ai eu beau essayer de rajouter easy anti cheat sur le windows defender cela ne fonctionne plus. pouvez vous me conseiller quelque chose voici le Dx diag joint.

merci a l'avance pour votre réponse!

cordialement 

 

1 Reply

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Bonjour gbazinhuertas​ ,

    Merci d'avoir joint votre DxDiag.

    En le parcourant, je ne vois pas de problème matériel évident. En revanche, je remarque plusieurs crashs de l'EA Launcher et d'EALaunchHelper (APPCRASH), ce qui peut expliquer pourquoi le jeu se ferme dès que vous cliquez sur Continuer.

    Je vous conseille d'essayer les étapes suivantes :

    • Effectuer une installation propre du pilote graphique AMD (plutôt qu'une simple mise à jour).
    • Réinstaller EA AntiCheat.
    • Vider le cache de l'EA App.
    • Désactiver temporairement tout antivirus tiers ou ajouter Apex Legends et EA AntiCheat aux exceptions.
    • Réparer le jeu depuis l'EA App.

    Tenez nous au courant. 👍

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