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Franckifunky95's avatar
Franckifunky95
Rising Newcomer
13 days ago
Solved

il me demande de me connecter à un compte EA mais pas avant

Salut jr suis un joueur qui n'a plus jouer à apex legends depuis 2 ans et quand je reviens sur le jeux me demande soit une adresse mail ou un ID, je entre l'ID de mon compte sauf il me réponds que le mot dépasse et invalide sauf que je ne peux pas changer de mot de passe puisque je n'avais pas de compte EA alors je suis bloquée car je peux plus y joué si quel sait comment retrouve son compte ou que qu'un à des contacte vu que EA en est incapable se serait sympa 

  • Ectar's avatar
    Ectar
    12 days ago

    Si tu penses avoir été victime d'un piratage, là aussi il faudra contacter l'Assistance EA afin de récupérer ton compte.

3 Replies

  • Bonjour Franckifunky95 ,

    Seule l'Assistance EA peut aider sur ce type de problème, tu peux la contacter par chat/réception d'un appel téléphonique en cliquant sur ce lien.

     *L'option Recevoir un appel (téléphone) est uniquement disponible en semaine.

  • quand j'essaie de me connecte a mon compte EA je via par steam et que j'autorise que c'est bien moi il envoi le code de validation à un e-mail inconnue est ce que c'est normal ou je me suis fait piraté ?

     

  • Ectar's avatar
    Ectar
    Hero+
    12 days ago

    Si tu penses avoir été victime d'un piratage, là aussi il faudra contacter l'Assistance EA afin de récupérer ton compte.

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