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Shaco971's avatar
Shaco971
5 years ago
Solved

Impossibilité de lancement en groupe ps4 apex

Produit: Apex Legends Plate-forme:Sony Playstation 4 Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 4 Pro Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? Shaco971 Pouvez-vous f...
bug
  • Shaco971's avatar
    Shaco971
    5 years ago

    Salut tout le monde j’ai trouvé un moyen de jouer si vous avez une bonne connexion 4g faites un partage de connexion même si votre ligne téléphonique est aussi chez free ça fonctionne après tout dépend de votre débit par chance j’en ai un bon en attendant que le problème soit résolu ça dépanne 🤝

Joris7508's avatar
Joris7508
5 years ago

idem pour moi, en solo possible de lancer mais dans un groupe impossible... chez free également. 

EA_Cath's avatar
EA_Cath
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5 years ago

Bonjour tout le monde,

Au vu des réponses aux sujets consacrés à ce bug, il semblerait que la grande majorité des joueurs impactés soit chez Free. Sur une centaines de messages, j'ai vu 2 ou 3 joueurs qui n'étaient pas chez Free, ce qui peut être lié à un souci de connexion autre. Les informations ont bien été remontées au studio, mais le souci ayant l'air d'être lié à l'opérateur, il y a peu de chances que le  studio puisse réparer ça de son côté. Pour vous expliquer, si je décidais de tester ce problème de mon côté, sur ma PS4, avec un opérateur différent, il y aurait de grandes chances que ça fonctionne. Dans ce cas, s'il n'y a aucun problème/bug à analyser, il est impossible de le réparer :/


Dans cette situation, le mieux est de contacter Free pour leur signaler le souci. Malheureusement, le studio ne peut pas les alerter directement, n'ayant pas pu confirmer le problème de leur côté (ça ne veut pas dire qu'il n'y a aucun problème, mais que si le studio ne peut pas le confirmer et fournir des rapports d'erreur, ils ne pourront pas contacter l'opérateur).

Si j'ai d'autres nouvelles entre temps je vous tiendrai au courant.

Merci à tous et toutes pour votre patience.

  • sherrys944's avatar
    sherrys944
    5 years ago

    Bon bah on a plus qu’à changer d’opérateur alors 🤣! 

    J’ai l’impression que c’est du à une incompatibilité entre EA et Free. Parce que je peux jouer à d’autres jeux sans problèmes .... et ça depuis une mise à jour ou je ne sais quoi. 

  • flobyg's avatar
    flobyg
    5 years ago

    Donc ca viendrait Ni d'EA, ni de Free , on est bien 🙃

  • SnG_FlOwZz's avatar
    SnG_FlOwZz
    5 years ago
    @EA_Cath Donc deux semaines d’attentes pour nous dire que vous pouvez pas régler le problème ?
    Et c’est plutôt logique que si les studios sont pas chez Free qu’ils n’arrivent pas à reproduire le bug ?
    Il faut donc être chez Free pour le refaire
      • EvilTitoune's avatar
        EvilTitoune
        5 years ago

        j'ai peut-être une piste, j'ai eu le bug a la même heure que "shico971" le 19.11.2020 a 19h donc si quelqu'un pourrait dire qu'il a aussi eu le bug a la même heure je pense

        que l'on pourrais trouvé quelque chose grâce a cette heure et peut-être résoudre se problême qui nous empêche de joué :D

  • Shaco971's avatar
    Shaco971
    5 years ago

    @EvilTitoune  ils en ont rien à faire je crois que tous les messages ne sont pas lus apparemment  @EA_Cath  j’ai déjà appelé free il y a au moins 3 4 jours je vous ai laissé un message à ce sujet après x manipulations ouverture de canaux et autres le problème persiste donc le problème ne viens pas de free & ce problème a surgit suite à la maj apex donc bon je veux bien qu’on soit majoritairement chez free et quelques cas chez sfr mais free n’est pas en cause pour le coup donc remonter au studio que c’est bien la maj qui n’est pas viable qu’il se bouge un peu parce que là c’est chiant à quoi sert le answer EA si le problème est de votre côté et que ce soit aux joueurs de régler un problème qui est clairement provoqué par la maj de EA... Accuser l’opérateur n’est pas viable il n’y a aucun problème avec eux sur les autres jeux ainsi que pour le lancement solo d’Apex pour certains d’entre nous!! remonter leurs l’information SVP

  • cipow06's avatar
    cipow06
    5 years ago
    @EA_Cath cela ne viens pas de free car je peut jouer sur pc avec mon abonnement free si ca venait d'eux il y aurai le même problème sur d'autres plateformes ou d autre jeux le problème viens de la dernier maj effectuer la SEMAINE dernière
    merci d en prendre compte
    • SnG_FlOwZz's avatar
      SnG_FlOwZz
      5 years ago

      C’est vrai que ça peut pas venir de Free puisque certains d’entre nous et moi même pouvons jouer en forçant un peu , je dois attendre 10 minutes et relancer deux trois fois mon jeux pour faire une partie , mais impossible quand je veux jouer avec des amis donc ça vient forcément de EA 

      • DhaaVodK's avatar
        DhaaVodK
        5 years ago

        Bonjour à tous, pour vous je sais pas, mais chez moi en Alsace, ma connexion Free ce dégrade ce jours en jours, je m’explique :

        1 : Bug d'apex sur PS4 depuis 1 semaine et demi, le même problème que tout le monde impossible de lancer une game, rejoindre des amis et j'en passes ... J'ai essayé d'ouvrir les ports de la box, ré-installer le jeux ect ... Rien à faire. Type NAT : Echec 1 fois sur 2.

        2 : Ce soir d'un coup Molotov cesse de fonctionner sur ma télé ( un problème lié au DRM ) impossible de faire revenir une image.

        3 : Impossible de jouer à Apex sur PC, un problème de synchronisation du Cloud parait-il, mais je ne suis également pas connecter au système de chat d'Origin car " Impossible de me connecté " pourtant mon Internet fonctionne bien.

        4 : Peut-être rien à voir mais une Antenne 5G de chez Free vient d'être installer à proximité de mon domicile ( au même moment ou j'ai eut des problème de connexion sur Apex PS4 ).

        J'ai donc regarder sur DownDetector et depuis 1h00 ( il est 23h30 le 27 Novembre 2020 ) j'ai l'impression que ça touche beaucoup de monde, du coup, sans source sur j'ai l'impression que le problème vient de chez Free, à confirmer.

        C'est un peut chiant quand même moi qui suis dans la restauration et donc en confinement pour quelques semaine encore, ca va finir sur WoW en partage de connexion cette histoire ! xD

  • Nemo1769's avatar
    Nemo1769
    5 years ago
    @EA_Cath alors la c'est bien la plus grande blague si jamais le bug vien de votre mise a jours et que à partir du 1er décembre nous avons de nouveau accès au jeu même si il ne touche qu'une minorité d'entre nous je compte bien avoir une compensation digne du calvaire que l'on rencontre je suis chez free et j'ai des amis chez free qui n'ont pas se bug. Écoutez bien ! Sa fait maintenant 1 bonne semaines que ce bug nous empêches de jouer. 4 games en 3h non mais on est où la bordel ?! On ne peut même plus jouer avec des amis. Bref on va attendre le 1er décembre bien sagement et oublier pas le cadeaux !
      • sam63800's avatar
        sam63800
        5 years ago

        Après avoir fait plusieurs essais avec 2 ps4,  pour accéder au salon j'ai du débrancher puis rebrancher le câble ethernet au menu principal. Une fois dans le salon et lorsque bord du monde est disponible mon pseudo apparaît assez vite et je peux jouer en solo mais si je rejoins un ami,  seul le leader part en jeu ( l'autre reste dans le salon). Lorsqu'il n'y a que olympus,  le plus souvent il y a joueur au dessus du personnage et il faut s'y reprendre à plusieurs reprises avant de réussir à avoir mon pseudo et à jouer. 

        J'ai essayé en ethernet et en Wi-Fi mais le résultat est le même. 

        Ma freebox est la révolution,  quelles sont les vôtres ?

  • Manessn_22's avatar
    Manessn_22
    5 years ago

    Je viens de voir votre réponse qui est incroyable ont payent  des pass de combat , des skins d'arme , de personnage et quand ont ne peut plus jouer vitre réponse c'est désolé on sait pas quoi faire c'est votre faute mais c'est une blague EA vous êtes le pire serveur que j'ai vu de ma vie . Vous avez des problèmes tout les deux jours c'est incroyable avec tout l'argent que vous arnaquez sur FUT vous avez de quoi payer 1000 techniciens et pour votre information j'ai 6 collègues qui sont chez SFR qui ont exactement le même problème alors ont fait quoi on va voir SFR aussi ou on prend ses responsabilités et on assume ses erreur EA au bon d'un moment il y en a marre regler votre serveur et vos problème ou alors faite comme tout bon constructeur abandonné votre jeu 

    • sam63800's avatar
      sam63800
      5 years ago

      Il faudrait que tes collègues qui sont chez SFR viennent aussi en parler ici en expliquant ce que ça leur fait,  par contre ce soir niveau problème,  impossible de se parler dans le salon,  par contre on était 2 joueurs ps4 et 1xbox et seul celui sur xbox pouvait nous entendre..... là c'est sûr c'est un PROBLEME EA, j'étais en partage de connexion avec mon tel

      • SnG_FlOwZz's avatar
        SnG_FlOwZz
        5 years ago
        @sam63800 J’ai le même bug avec mon pote toute la journée , on pouvait pas parler dans le hub mais seulement pendant les games

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