impossible de résoudre le problème

Bonjour 

Bonjour 
Je me suis fait piraté mon compte EA J ai pu le récupéré mais jetait banni sur apex légende j'ai fait une demande pour contester le bannissement et ca ma enlever le premier bannissement et pourtant impossible de me connecter au jeu apex légende 
Jai  fait une 2eme demande et on ma répondu que je n'avais aucun bannissement , Jai ensuite contacte le support en pensant que c'était un problème de connexion serveur mais nan il me dis que je suis banni. Jai  de nouveau contacte le support pour contester ce bannissement rien ils me réponde la même chose  qu' il ne trouve pas de restriction alors que quand je contacte le support pour un problème de connexion lui me dis que je suis banni mais il ne peux rien faire. vous êtes ma dernière chance ca fait une semaine je tourne en rond. 

Merci pour votre réponse