Item perdu

Bonjour, 

Ayant atteint le rang diamant lors de la saison douze en mode classé, je devais recevoir la fumée de saut, c’est bien le cas je l’ai reçu mais désormais sur mon compte, elle a totalement disparu. Je ne la vois même plus dans l’onglet fumée de saut de mon jeu alors que j’ai encore les autres récompenses comme le badge. Je voudrais savoir si c’est un bug et que c’est possible de la récupérer parce que j’ai beaucoup donné pour l’avoir. Merci d’avance pour l’aide