Solved
J’ai effectué deux achat et je n’est pas reçu la récompense
Bonjour j’ai essayer de contacter via Ea help, impossible d’obtenir de l’aide ou d’avoir un conseiller,
suite à deux achat que j’ai effectuée sur apex legend de la somme de 9.99€ aucune pièces n’a étais ajouter , pourtant j’ai bien étais prélevé et bien reçu mes 2 mail de confirmation d’achat par Microsoft.
Que faire svp !! ☹️
Bonjour @Anykas76 ,
Nous ne pourrons pas faire grand chose depuis les forums malheureusement mais vous devriez pouvoir joindre un conseiller via ce lien: Contacter EA
Privilégiez plutôt le rappel téléphonique, disponible en semaine. Vous pouvez aussi préparer vos preuves d'achat à l'avance pour une résolution plus rapide.
