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narutodu13611's avatar
10 months ago
Solved

Je ne peux pas jouer

Bonjour,je veux lancer le jeu mais je ne peux accéder au menu du jeu et un message " ce compte est deja connecté sur un autre appareil" apparait alors que mon compte est seulement sur ma console puisque je ne que sur ps5 et pas autre part. Et lorsque j'essaie de me connecter à mon compte ea sur mon téléphone via mon compte PlayStation l'email pour recevoir le code de connexion n'est pas la mienne mais un email inconnu. 

  • Bonsoir @narutodu13611 ,

    Tu peux contacter l'Assistance EA par chat/réception d'un appel téléphonique afin de récupérer ton compte si tu es victime d'un piratage en cliquant sur ce lien puis Encore besoin d'aide - CHAT/RECEVOIR UN APPEL (téléphone).

    *L'option RECEVOIR UN APPEL (téléphone) est uniquement disponible en semaine.

1 Reply

  • Bonsoir @narutodu13611 ,

    Tu peux contacter l'Assistance EA par chat/réception d'un appel téléphonique afin de récupérer ton compte si tu es victime d'un piratage en cliquant sur ce lien puis Encore besoin d'aide - CHAT/RECEVOIR UN APPEL (téléphone).

    *L'option RECEVOIR UN APPEL (téléphone) est uniquement disponible en semaine.

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