Forum Discussion

ironlilkid's avatar
3 years ago

La partie ne se lance pas

Produit: Apex Legends
Plate-forme:Steam-PC
Quel est le modèle de votre plateforme ? PC
Modèle de carte graphique AMD ou Nvidia GTX 1060
Entrez la taille de la mémoire RAM en Go 32
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? IronLilKid
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ?
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Oui
Si oui, pouvez-vous les lister ici ? Steam
La désactivation de ce logiciel a-t-elle un effet ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)? Toutes
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ? Peu importe
Où le problème est-il survenu ? Lors du chargement du match depuis le lobby
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. Avant de sélectionner le personne ou pendant la sélection des personnages... Voire pendant la sélection
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Lancement d'une partie
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Non
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? 1 match sur 2, des fois 3 ou 4 matchs de suite, des fois pas de bug pendant plusieurs matchs à la suite
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) Tous les jours
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 50% - 99%
Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Mon écran se fige, je ne peux plus continuer à jouer. La seule manière de revenir dans le match est d'ouvrir mon gestionnaire des tâches et forcer l'arrêt du jeu, et ensuite de redémarrer le jeu.
Que devrait-il se passer ? Je ne devrais pas avoir à relancer le jeu pour faire le match
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Le bug se produit toujours quand la partie se lance. Quelque soit le mode de jeu. Mon écran se fige et je dois redémarrer le jeu en forçant l'arrêt. Et ensuite la partie se déroule normalement mais je rate tout le début de la partie. Le bug intervient soit pendant l'écran où tous les joueurs rejoignent la partie, soit pendant l'écran de sélection des personnages, soit après avoir sélectionné les personnages et qu'on voit le résumé de la squad.

J'ai réinstallé le jeu plusieurs fois. J'ai il me semble plus de 2000h sur origin, je n'avais jamais eu ce bug, je l'ai seulement depuis le lancement de la saison 14. J'ai essayé de "réparer les fichiers" du jeu, ça n'a rien changé, je suis passé sur Steam, ça n'a rien changé, j'ai réinstallé mes pilotes NVIDIA ça n'a rien changé. J'ai réinstallé tout mon Windows, ça n'a rien changé. Et je le répète je n'ai ce bug que depuis la Saison 14, je n'ai plus de solutions. Auriez-vous des pistes ? Ou même est ce que cela viendrait de mon compte ? 

2 Replies

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Bonjour @ironlilkid , navrée de lire que vous rencontrez des soucis pour lancer Apex Legends. Voici quelques étapes supplémentaires que vous pouvez essayer pour tenter de régler ce souci:

    1. Mettez à jour ou modifiez le pilote de votre carte graphique. C'est le problème le plus fréquent qui est susceptible de provoquer un plantage du jeu. Vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour le pilote de votre carte graphique. Si vous avez récemment mis à jour votre pilote et que le jeu commence à planter, essayez de revenir à la version précédente.
    2. Réinstallez Apex Legends et Origin ou EA app.
    3. Effectuez un démarrage de votre PC en mode minimal pour désactiver les tâches d'arrière-plan qui peuvent interférer avec le jeu.
    4. Fermez les programmes en arrière-plan qui peuvent interférer avec le jeu.
    5. Ajoutez des exceptions au pare-feu de Windows Defender.
      • Rendez-vous dans : Panneau de configuration > Système et Sécurité > Windows Defender > Pare-feu > Applications autorisées.
      • Ajoutez une exception et cochez la case relative à Origin. Le cas échéant, reproduisez cette procédure pour EA app.
    6. Définissez la priorité d'Easy Anti-Cheat sur Basse dans le Gestionnaire des tâches. (Si cela corrige votre problème, vous devrez peut-être le faire à chaque fois que vous lancez le jeu.)
      • Lancez Apex Legends.
      • Ouvez le Gestionnaire des tâches en appuyant sur CTRL + ALT + SUPPR.
      • Rendez-vous dans l'onglet Plus de détails.
      • Localisez le programme Easy Anti-Cheat.
      • Faites un clic-droit, puis sélectionnez Définir la priorité sur Basse.
    7. Limitez votre fréquence d'images.
      • Accédez à votre Bibliothèque de jeux.
      • Faites un clic-droit sur Apex Legends, sélectionnez Propriétés du jeu puis Options de démarrage avancées.
      • Ajoutez la ligne suivante dans le champ Arguments de ligne de commande : +fps_max 60
      • Au besoin, vous pouvez choisir une valeur inférieure ou supérieure à 60.

    Bon courage!

  • Bonjour, merci beaucoup pour votre réponse détaillée. Mais malheureusement j'avais déjà trouvé cette réponse et donc j'ai effectué la totalité des étapes mentionnées. De plus j'ai même réinstallé tout mon windows, j'ai même essayé de jouer sur steam au lieu de EA App, mais rien ne change.... j'ai l'impression que cela est vraiment lié à cette saison...

About Apex Legends Problèmes techniques & Bugs

Vous avez des problèmes avec Apex Legends? Venez ici pour trouver de l'aide sur les soucis connectivité, de performance, les crashs et plus encore.7,223 PostsLatest Activity: 22 minutes ago