Perte de données apret liason d'un compte PSN a un compte EA

Produit: Apex Legends
Plate-forme:Sony Playstation 4
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 4
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? Je n'avais pas de compte EA associer avec mon compte PSN
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ?
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)? REVENANT
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ?
Où le problème est-il survenu ? Dans le lobby (zone d'attente avant le match)
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. Lobby
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Lobby
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Non
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? 0
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 23/01/2022
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Peu ou pas d'impact sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Perte entière de données Plus de skin plus de perso je garde mon niveau et les rranks
Que devrait-il se passer ? Avoir mon compte avec les skin les perso depuis un ans
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? En dissociant mon compte psn avec le compte EA qui ma tout fais perdre.

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J'ai lier mon compte PSN a un compte EA créer par l'algorithme car je n'en n'avait pas. De retour sur le jeu tous les cosmetique (skin.skin d'arme. personnages. argent.) sont perdu est impossible de dissocier mon compte PSN du compte EA avant le 22/07/22