Perte de la progression et des monnaies

Update :

Merci ea d'avoir permis la résolution rapide de ce soucis (en tout cas dans mon cas).

Petit bémol dans cette histoire, les récompenses des battlepass 17 et 18 apparaissent comme verrouillés pour certaines d'entre elles et disponible pour d'autre. 

De plus, certaines récompenses de ces deux battlepass n'apparaissent plus dans mon inventaire malgré le fait de les avoir tout deux complété au moins jusqu'au niveau 100 (skins réactifs).

Merci de l'attention que vous porterez et merci malgré tout d'avoir résolue le problème majeur des pertes de progression.

Bien à vous

Uptdate : 

Merci, problème résolu pour moi avec pas la récupération  non pas des items perdu  mai l'obtention de pièces apex qui ma permis de racheter le pack pathfinder ce qui reviens au final au même étend donné qu'il me manquais seulement le skin havoc et celui du pathfinder et les 5 caisse qui vont avec le bundle 

en tout cas merci et j'espère que les autre personne dans cette situation verront rapidement leurs soucis réglé 

encore merci a l'équipe de développeur et bon courage a tout le monde 

<3

Bonjour,

Je me suis rendu compte en jouant que j'ai perdu une dizaine de niveau sur mon passe de combat (mon skin de lifeline lvl50 s'est revérouillé) j'ai du racheter le recolor de la havoc avec son skin de base. j'ai dû également perdre toute ma progression tous les contenu de pack que j'ai dû ouvrir, toutes les récompenses de société fantôme que j'ai acheté mardi-mercredi dernier.
Vous m'avez fait perdre du temps à grinder pour rien, pouvez vous me rendre ce que j'ai perdu et dédommager mon temps perdu s'il vous plait ?

Idem pour moi, reset depuis et retour au niveau 0, comme si mon compte était fraichement créé... Ca fait long avant de pouvoir retrouver mon compte et surtout les persos qui étaient débloqués !!

Bonjour,

Durant la nuit du 3 avril j'ai ouvert un pack apex contenant un pack héritage, avec lequel j'ai acheté le skin de loba prestige.

J'ai donc tout perdu et pour l'instant pas de nouvelles et j'aimerais savoir quand je pourrais récuperer tout cela.

Merci

toujours aucune réponse sérieuse de la part d'EA... mais la boutique fonctionne toujours bien.

bonjour ,

je me suis connecter sur mon compte apex et je me suis retrouvder au niveau 2 alors que ma progression etat pres du niveaux 500 ,

j'ai relancer le jeux et quedalle toujours le meme probleme ??