Perte de niveaux
Bonjour, suite à une connexion il y a qqs jours, je suis rés descendu du niveau 495 au niveau 1. Je n’ai pourtant effectué aucune manipulation au niveau de mon compte EA. J’ai toujours que sur PlaySt...
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EA_Hux
Community Manager
Community ManagerBonjour @b1559741b142399f ,
En général une perte de progression peut être causé par une déliaison de votre identifiant de plateforme.
J'ai quelques petites questions:
Approximativement, 1- Est-ce que vous vous rappelez de la dernière fois où vous vous êtes connecté à Apex Legends sur Playstation en étant niveau 495 ?
2- Avez vous reçu un message de cross progression ?
3- Pouvez vous m'envoyer en MP votre identifiant PSN ?
Bonjour, pour ma part j'ai un problème similaire récemment en voulant me connecter à EA j'ai remarqué qu'une adresse mail inconnu était liée à mon compte Xbox, ne sachant pas de qui elle pouvait venir j'ai contacté le service client pour la modifié ce qui a été fait sauf que depuis toute ma progression a été réinitialisé. La dernière fois que j'ai pu voir mon compte Apex sans modifications date du dimanche 19 mai et depuis mon compte a été réinitialisé au niveau 1, un conseiller m'a d'ailleurs proposé d'attendre que le problème soit résolu sans me donner de délai. Par ailleurs par curiosité j'ai demandé à des amis du jeu avec qui je joue de voir si il pouvait m'inviter pour jouer ensemble et je ne figure plus dans leurs liste d'amis pareil pour moi; de plus de profil sont visible lorsqu'il me recherche.
Si tout est possible pour récupérer mon compte je suis prêt à attendre encore, mais perdre toute la progression serait un vrai désastre, je suis joueur depuis la saison 2 perdre cette progression c'est perdre des années de jeu.
Si cela peut aider j'ai pour habitude de prendre en photo une partie des Top 1 que je fait.
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