Perte de points en classée (BUG)

Produit: Apex Legends
Plate-forme:Sony Playstation 4
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 4 Pro
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? Binoo0o_20
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ?
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)?
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ?
Où le problème est-il survenu ? Lors du retour au lobby après un match
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. Menu de fin (Résumé des points de la partie classée)
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Rien.
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Je ne sais pas
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? 3 ou 4 (pas sûr)
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 15/06/2021 (entre 19h et 19h30
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 0% - 9%
Quel est la gravité du problème ? Peu ou pas d'impact sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? je perds 2000 points en classées.
Que devrait-il se passer ? je récupère mes points.
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? dans les logs des classées.

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je finis ma partie en classée, nous avons fini Top 1, lorsque je reviens dans le menu de fin partie pour voir le résumé des points gagnés en classées, mieux d'en gagner, ça me marque -2000 points sachant que j'étais en Argent I ce qui m'a fait retomber en Bronze III.
Et lorsque j'ai voulu relancer une partie pour vérifier si c'était un simple bug graphique je remarque que mon rang était bien bloqué à Bronze III.

PS: (C'est la première fois que ce problème m'arrive)

Merci d'avance.

Binoo0o_20