perte de progression

Bonsoir,

nous avons exactement le même problème … c’est franchement de la * … vous avez réussi à régler le problème ??

et si ca fait depuis ce mardi , le jour ou j'ai écris cette annonce ? Si c possible pouvait vous me donner le protocole pour faire la demande ?

Merci beacoup.

Il ne dit pas oui, il dit "peut-être", autrement dit si vous en faites la demande dans les minutes qui suivent la manipulation, avant que la suppression ne soit faite. Là ça fera plusieurs mois donc je préfère vous dire directement non.

L'article dit que oui, comment ca non ?

La réponse officielle de l'article d'aide c'est "En déliant votre compte de plateforme pour le relier à votre compte EA original, vous pourrez peut-être récupérer votre contenu si vous avez toujours accès au compte.". Dans les faits, la réponse est plutôt non.

On me dit que je pourrais le reconnecter a un compte EA en avril , si je me reconnecte a mon ancien compte je pourrais récupérer mes données ?

Une fois que c'est supprimé c'est supprimé. Ce n'est pas possible de fusionner la progression de deux comptes, si des tutos prétendent l'inverse c'est sans doute juste pour faire des vues 🤷‍♂️

Bonjour, 

Oui j'ai effectivement cocher la case mais seulement dans tout les tutos que j'ai lu/vus , on nous dit de délier puis lier le compte a un autre compte EA pour pouvoir fusionner.

Que faire alors ? j'ai perdu un compte très rare avec des badges de la première semaine d'apex , des skins des premiers passe de combat , j'ai aussi mis des centaines d'euros dans le jeux et malheureusement tout s'efface comme sa du jour au lendemain.

Je voudrais donc savoir si il est possible de faire appel.

Merci d'avance.