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Pgm-Kor3's avatar
Pgm-Kor3
2 years ago
Solved

[Problème connu] Impossible d'acheter le Passe de combat

Bonjour, je souhaite depuis hier acheter le passe de combat..

J'ai donc payé pour obtenir les pièces nécessaires. Et j'ai reçu la sommes convenu sans soucis sur le compte.

Seulement voilà le bouton nommé "améliorer" sur la page d'achat du passe ne fonctionne pas.

J'ai le bruit du clic basique dapex mais aucun effet.

Et pourtant le bouton m'apparaît disponible contrairement à celui +25 niveau ( parce que je suis au niveau 86 du passe ).

J'ai tout essayé changer de serveur, sécuriser mon compte etc.. j'ai même acheté un pack apex pour vérifier si c'était pas l'achat in-game que j'aurais bloqué. Mais ça a fonctionné. Donc je sèche et j'ai besoin d'aide.

Edit : j'ai modifié le titre de ton sujet pour une meilleure visibilité.

bug
  • Ectar's avatar
    Ectar
    2 years ago

    Bonsoir @Pgm-Kor3 , @xNopx ,

    @xNopx , j'ai fusionné ton sujet avec celui-ci, ce problème est en cours d'investigation comme indiqué sur ce sujet anglophone similaire, il va falloir patienter.

    Edit : message accepté comme solution pour plus de clarté.

29 Replies

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  • Paladin805's avatar
    Paladin805
    2 years ago

    jais exactement le meme soucis est du coup  vous avais eu une reponse de comment le reglé?

  • Rezerolife's avatar
    Rezerolife
    2 years ago

    Bonjour, il est toujours impossible d'acheter le passe de combat sur Apex Legends et il est très difficile d'avoir une réponse du support technique. 

    Est ce que quelqu'un a une solutions, car le problème dur depuis bientôt plus de deux semaines.

    Merci a tous et bonne journée 😢

  • Streepcoin's avatar
    Streepcoin
    2 years ago
    @Rezerolife slt j ai le même problème depuis 3jours, sur une vidéo d'un anglophone un gars dans les commentaires expliquait qu'il avait pu acheter le pass de combat en atteignant le niveau 100 et que a ce moment le jeu lui aurait propose de l'acheter donc pour l'instant on na que cette solution sinon il faut attendre un patch pour le bug
  • Streepcoin's avatar
    Streepcoin
    2 years ago

    Ok donc du coup je suis retourné cherche et au final le bug viendrait de l event de fuse qui ferait glitch le battle pass donc apparemment le bug disparaitra a la fin de l'évènement de collection voila j'espère vous avoir aider 

  • Azerty12121411's avatar
    Azerty12121411
    2 years ago

    Un problème de synchronisation entre quoi 🤔? Ps4/ps5? Parce que je ne peux pas non plus l'acheter sur la PS4. 

  • Ectar's avatar
    Ectar
    Hero+
    2 years ago
    Bonsoir à tous,

    Ce problème est normalement corrigé selon cette publication :

    "Attention, légendes : nous venons de publier une mise à jour Apex Legends
    avec plusieurs correctifs, dont :


    💀 Le défi de l'événement de dégâts de l'obus Rev abaissé de 1000 à 500
    🛠️ Correction des graphismes et des performances de la Switch
    ✔️ Résolution d'un problème empêchant les mises à niveau du passe de combat
    🖥️ Correction des graphismes PC liés au paramètre Dynamic Streaming Budget"

    P-S : il s'agit d'une traduction approximative.

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